1. Serviciile Oferite (Platforma SaaS)
Vantage Labs pune la dispoziția Locațiilor Contractante (Restaurante, Cafenele, Pub-uri) o platformă software care include:
- Meniu digital accesibil prin cod QR.
- Display centralizat în locație pentru preluarea tuturor comenzilor (mâncare și băutură) în timp real.
- Module de feedback pentru clienți și procesare a plăților flexibile (pe loc sau la finalul vizitei prin open-tab).
Aplicația este oferită „ca atare", iar noi ne ocupăm exclusiv de mentenanța tehnică, actualizări și securitatea serverelor.
2. Activarea Serviciului, Abonamente și Facturare
Configurare Manuală: Activarea platformei Vantage Labs pentru locația ta se realizează manual de către echipa noastră tehnică, în baza datelor furnizate de tine (meniu, prețuri, structură mese). Nu este necesară crearea unui cont de către utilizator pe site.
Abonament: Serviciul funcționează pe bază de abonament lunar recurent. Factura fiscală se emite lunar și se transmite electronic pe email-ul locației.
Plată: Plata se efectuează prin ordin de plată (virament bancar) în contul menționat pe factură, în termen de maximum 5 zile de la emitere.
Suspendare: Neplata abonamentului în termenul stabilit atrage suspendarea temporară a serviciului (meniul QR devine inactiv, iar display-ul locației este blocat) până la achitarea integrală a soldului.
3. Proprietatea Intelectuală
Întregul cod sursă, design-ul interfeței, brandul și structura platformei Vantage Labs rămân proprietatea noastră exclusivă. Locația primește doar un drept de utilizare (licență SaaS) pe perioada achitării abonamentului.
Datele introduse de restaurant (meniuri, prețuri, imagini cu mâncare) aparțin în totalitate restaurantului.
4. Limitarea Răspunderii
Vantage Labs depune toate eforturile pentru un uptime de 99.9%. Totuși, nu putem fi ținuți răspunzători pentru pierderi financiare cauzate de întreruperi temporare ale internetului în locație, defecțiuni ale procesatorului de plăți terț sau probleme de rețea ale clienților finali.
Răspunderea noastră maximă totală este limitată strict la valoarea ultimului abonament lunar plătit de către locație.
5. Legea Aplicabilă
Prezenții termeni sunt guvernați de legislația română și UE în vigoare. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau de către instanțele judecătorești competente din România.