POLITICĂDECONFIDENȚIALITATE

La Vantage Labs, protecția datelor este prioritară. Pentru că rulăm o platformă software centralizată, colectăm doar datele strict necesare bunei funcționări a sistemului de comenzi, fără a folosi conturi de utilizator sau tehnici de urmărire (tracking cookies).

Colectăm și stocăm date în două scenarii clare:

A. Pentru Parteneri (Restaurante/Cafenele): Nume, prenume, email, număr de telefon și datele fiscale ale societății (CUI, Reg. Com.). Aceste date sunt colectate direct prin discuțiile inițiale, email sau formularul de contact, fiind utilizate exclusiv pentru configurarea manuală a display-ului locației, comunicare tehnică și emiterea facturilor fiscale.

B. Pentru Clienții Finali ai Restaurantului:

• Numărul mesei (determinat prin codul QR scanat).
• Opțional: Numele, email-ul sau numărul de telefon (dacă este activat în viitor un modul de bon digital).
• Opțional: Rating-ul (1-5 stele) și comentariul lăsat în modulul intern de feedback (date trimise instant pe display-ul locației pentru îmbunătățirea serviciului).

Toate datele sunt stocate în mod securizat folosind infrastructură cloud criptată (cu servere securizate din UE) cu politici stricte de acces.

Temeiul legal este executarea contractului (furnizarea serviciului software solicitat) și interesul legitim al locației de a-și gestiona comenzile.

Nu utilizăm cookie-uri de tracking publicitar și nu vindem sau transferăm datele către terți în scopuri de marketing.

Datele de identificare ale restaurantului partener sunt păstrate pe toată durata colaborării active.

Feedback-ul clienților și datele analitice din display-ul central sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni, după care sunt anonimizate sau șterse automat.

Atât reprezentanții restaurantelor, cât și clienții finali au dreptul de acces, rectificare, restricționare sau ștergere definitivă a datelor din sistemele noastre („dreptul de a fi uitat"). Pentru orice solicitare, ne poți contacta direct la contact@vantagelabs.ro.